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一斉臨時休校に伴うPASPY通学定期券の払い戻し対応について

新型コロナウイルス感染防止拡大措置による一斉臨時休校に伴い、2020年3月2日(月)より、
PASPY通学定期券の払戻し対応を、下記の通り行います。


【2020年3月3日更新】

● 払い戻し対象となる定期券

   定期券券種 : 通学定期券

   通用期間   : 2020年2月28日(金)以前に発行し、2020年3月2日(月)以降を含むもの 

● 払い戻し方法等

   2020年3月2日(月)を払い戻しの基準日とします。(3月2日からご利用がないものとみなします。)

   ※ 本来、払い戻し対応を行う当日が基準日となりますが、3月2日以降に窓口にお越しになった場合も、
      3月2日に基準日を遡って払い戻しを行います。

   ※ PayPay(ペイペイ)でお支払いされたお客様への払い戻しは、現金のみで対応致します。

   ※ クレジットカードでのご購入の場合

     購入時に使用したクレジットカード名義のご本人でないと手続きができません。(家族などの代理は不可)

     ■必要なもの

       ・使用したクレジットカード

       ・クレジットカード名義人の本人確認書類

       ・クレジット売上表(ご購入時にお渡ししている緑のレシート上の紙)

● 必要なもの

   ・払い戻しする定期券

   ・定期券の名義の方の本人確認書類(学生証、健康保険証など)

● 払い戻し額

   発売額から3月1日 までの使用済み金額を差し引いた額となります。

● 手数料

   3月2日以降の払い戻しについて、無手数料と致します。

 お問合せ

   広島バステレホンセンター  TEL:0570-017-960(平日9:00〜17:35)